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商業自動化

商業自動化實驗室


 

智慧型連鎖傳播行銷系統為一網路分散式運算平台為本,並可由中央控管軟體及資料庫,可將軟體由中央派至各終端機(Client),終端機軟體如有問題,不必派人至終端機處,大大減輕維修的重大負擔。同時終端機加裝一套應用RFID技術的商品展示櫃,可以了解客戶對展示櫃上產品的喜好程度,有可以提升客戶消費的了樂趣,提升了客戶的滿意度。


 

播放系統以高品質的編碼方式將視頻信號、音頻信號、圖片資訊和滾動字幕組合成一個流媒體,通過電腦網路傳輸到網路播放器,然後由播放器將流媒體資訊轉換成電視機(如液晶電視)的視頻信號播出。這種顯示方式對於資訊的播放及資訊的傳播是極為理想的,不僅多媒體視頻資訊可以集中和遠端管理,還可以隨時更新資訊內容,以最快的速度使受眾人群瞭解到產品資訊的最新趨勢,而且可以隨時插播新聞片段、圖片、天氣預報和各種即時資訊。另外在產品展示櫃上,當消費者拿起展示櫃上之產品,透過RFID技術會記錄到電腦系統,螢幕會自動介紹或播放該產品之資訊,同時紀錄消費者對各項展示產品的喜好度,進一步比對銷售時機,以暸解產品的市場接受度,另外,當消費者拿起展示商品過久,後端電腦會顯示出來提醒店家消費者可能需要服務,可派人前往了解並提供必要之協助。


 

【系統組成】


 

智慧型連鎖播放行銷系統由播放管理工作站、廣角播放器、網路平臺和顯示設備(如液晶電視)以及產品展示櫃所組成。


 

廣告播放管理工作站是高性能電腦,供管理員對播放器實施管理,如素材管理,編輯節目播出單,把節目單和節目內容傳送到播放器上。一個管理工作站可以實現上百個網路播放器的遠端、分散式即時管理,實現視頻、音頻、圖片、控制資訊、節目播出單的即時自動上載。同時,加裝視頻編輯軟體,廣告播放管理工作站可用於音視頻節目的編輯、檔格式轉換等。


 

網路播放器支援多種音視頻流格式、圖像、文字和滾動字幕的播放。廣角網路播放器自帶硬碟,可以自動按節目播出單播放存放在硬碟中的節目內容,也可以即時播放來自於流媒體伺服器的即時音視頻流。節目內容可以在網路流量相對小的時段傳輸到廣角播放器,從而充分利用網路帶寬。

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網路視頻播放系統加上音視頻前端設備和視頻直播伺服器,即可使播放系統具備直播功能,可廣泛應用於遠端培訓、網路電視會議,並可方便地建立企業的網路電視臺。
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產品展示櫃是展示一些單價較高之促銷品或新產品,讓消費者不受銷售員干擾下可以盡情挑選商品並認識商品,當消費者拿起展示櫃上之產品,透過RFID技術會記錄到電腦系統,展示櫃上之螢幕會自動介紹或播放該產品之資訊,同時紀錄消費者對各項展示產品的喜好度,進一步比對銷售時機,以廖解產品的市場接受度,另外,當消費者拿起展示商品過久,後端電腦會顯示出來提醒店家消費者可能需要服務,可派人前往了解並提供必要之協助。



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收銀台之購置規格與行政院勞工委員會職業訓練局的「門市服務丙級技術士檢定」之考試標準相同,其用處在於提供行銷系學生欲參加此項檢定考試可以有方便且標準的收銀機組學習與訓練的機會。實驗室內並備有收銀機的使用說明書、檢定考試題組供學生參閱。

 

 

 

 

 

 

主要設備 與課程之配合情形
智慧型POS系統 商業自動化、顧客關係管理、電子商務
商業智慧管理、門市服務管理
智慧型廣播系統 商業自動化、顧客關係管理、電子商務
商業智慧管理
智慧型產品展示系統 商業自動化、顧客關係管理、電子商務
商業智慧管理
收銀台 門市服務管理、「門市服務丙級技術士證照」輔導


 

【商業自動化實驗室課程】


 

photo 本系實驗室皆為教學所需而設置,因此在設立時即考慮課程內容及授課目標規劃,目前商業自動化實驗室提供大學部「商業自動化」及「智慧型商業資訊系統技術」兩課程之固定上課教室。